1. Qui nous sommes
Le service JustMac (justmac.app) est fourni par JustMac (« nous »). Nous sommes responsables des informations personnelles que nous collectons à votre sujet et nous les traitons conformément au Privacy Act 1988 (Cth) et aux Australian Privacy Principles (APPs).
La présente Politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et comment vous pouvez les gérer. Elle s'applique au site justmac.app, à votre compte, aux Sessions et aux e-mails du Service.
2. Quelles informations nous collectons
Informations que vous fournissez
- Détails du compte : adresse e-mail, nom et mot de passe lorsque vous vous connectez par e-mail (le mot de passe n'est stocké que sous forme de hachage cryptographique).
- Informations provenant des services de connexion : lorsque vous vous connectez avec Google, Apple, Facebook ou GitHub — le nom, l'adresse e-mail et l'identifiant de compte que le service fournit. Lors de la connexion avec Apple, vous pouvez masquer votre adresse e-mail, auquel cas nous recevons une adresse de relais Apple anonyme pour le transfert des e-mails.
- Demandes : le contenu de vos messages au support et nos réponses.
Informations générées lorsque vous utilisez le Service
- Locations et paiements : modèle de Mac, périodes de location, renouvellements, paramètres de renouvellement automatique, montants, dates et statuts des paiements, ainsi que le type de carte et les 4 derniers chiffres.
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur et de l'appareil, heures de connexion aux Sessions, latence et qualité de connexion, et journaux d'erreurs.
- Cookies et stockage du navigateur : voir la section « Cookies ».
Ce que nous ne collectons pas
- Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte complet, sa date d'expiration ou son CVC : ceux-ci sont traités par le prestataire de paiement.
- Nous ne consultons ni ne copions le contenu d'un Mac loué. Les exceptions sont décrites dans les Conditions de location : une obligation légale, une demande d'une autorité compétente, l'enquête sur une violation grave ou une menace de sécurité, ou votre consentement.
- Nous ne collectons pas délibérément d'informations sensibles (par exemple, relatives à la santé, aux croyances ou à l'origine).
3. Pourquoi nous utilisons les informations
- pour créer et gérer votre compte et vous permettre de vous y connecter ;
- pour fournir les Locations : vous connecter à un Mac, suivre la Période de location, renouveler les Locations et effacer le Mac ensuite ;
- pour accepter les paiements, émettre des reçus et des factures, et tenir des registres comptables et fiscaux ;
- pour envoyer des e-mails de service : reçus, rappels de fin de Période de location, avis de débit et notification « Mac disponible » si vous en avez demandé une ;
- pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes ;
- pour assurer la sécurité et prévenir la fraude et les violations des Conditions de location et de la licence macOS ;
- pour analyser les performances du Service sous forme agrégée et l'améliorer ;
- pour respecter les obligations légales.
Nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les divulguons pas à des tiers à des fins de marketing. Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing. Si nous commencions à le faire, ce ne serait qu'avec votre consentement et avec une option de désabonnement dans chaque e-mail.
5. Divulgation d'informations en dehors de l'Australie
Les principaux serveurs et Mac du Service sont situés en Australie. Certains prestataires (le prestataire de paiement, le service d'envoi d'e-mails, la vérification anti-spam (Cloudflare) et les services de connexion) peuvent stocker et traiter des informations dans d'autres pays — en particulier aux États-Unis.
Avant de divulguer des informations à l'étranger, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que le destinataire les traite conformément aux Australian Privacy Principles, notamment par le biais d'obligations contractuelles.
7. Comment nous protégeons les informations
- Les connexions au site web et aux Sessions sont chiffrées.
- Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hachages, et l'accès à nos systèmes est limité au personnel qui en a besoin pour son travail.
- Les Mac loués sont isolés les uns des autres et complètement effacés après chaque Location.
- Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et surveillons la sécurité.
Aucun système n'est totalement sûr. Si une violation de données susceptible de vous causer un préjudice grave survient, nous vous en informerons ainsi que l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC), conformément au dispositif Notifiable Data Breaches.
8. Combien de temps nous conservons les informations
- Détails du compte — tant que le compte existe, et jusqu'à 30 jours après sa suppression.
- Registres de location et de paiement — 7 ans, comme l'exige la législation fiscale australienne.
- Journaux techniques — jusqu'à 90 jours, sauf s'ils sont nécessaires pour enquêter sur une violation.
- Demandes au support — jusqu'à 2 ans après le dernier message.
- Contenu d'un Mac loué — définitivement supprimé une heure après la fin de la Location.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
9. Vos droits
- Accès. Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Rectification. Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes, obsolètes ou incomplètes.
- Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et les informations vous concernant (voir la section suivante). La loi nous oblige à conserver certaines informations, telles que les registres de paiement.
- Anonymat. Vous ne pouvez pas louer un Mac de manière anonyme : nous avons besoin de votre adresse e-mail et, pour le paiement, des détails de votre carte. Si vous posez simplement une question, vous n'avez pas besoin de vous identifier.
Pour exercer vos droits, écrivez à hello@justmac.app depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. L'accès et la rectification sont gratuits.
Utilisateurs dans l'UE et au Royaume-Uni
Si le RGPD s'applique à vous, nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous, pour respecter les obligations légales et pour nos intérêts légitimes (sécurité et amélioration du Service). Vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de le restreindre, de recevoir vos données dans un format lisible par machine et de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.
10. Comment supprimer votre compte
- Écrivez à hello@justmac.app avec pour objet « Delete account » depuis l'adresse e-mail liée à votre compte.
- Nous supprimerons votre compte et les informations associées dans un délai de 30 jours et vous enverrons une confirmation. Toute Location active prendra fin, et les données présentes sur le Mac seront supprimées.
- Les registres de paiement sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige.
Si vous vous êtes connecté avec Google, Apple, Facebook ou GitHub, vous pouvez également révoquer l'accès de JustMac dans les paramètres de ce service.
11. Réclamations
Si vous estimez que nous avons porté atteinte à votre vie privée, écrivez à hello@justmac.app en décrivant la situation. Nous accuserons réception dans un délai de 5 jours ouvrables et vous apporterons une réponse sur le fond dans un délai de 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) : oaic.gov.au, téléphone 1300 363 992.
12. Enfants
Le Service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni ses informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
13. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. Nous vous informerons à l'avance des modifications substantielles par e-mail.
14. Nous contacter
JustMac.
Questions relatives à la confidentialité : hello@justmac.app.