1. Quiénes somos
El servicio JustMac (justmac.app) es prestado por JustMac (“nosotros”). Somos responsables de la información personal que recopilamos sobre ti y la tratamos conforme a la Privacy Act 1988 (Cth) y a los Australian Privacy Principles (APPs).
Esta Política explica qué información recopilamos, por qué, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cómo puedes gestionarla. Se aplica al sitio web justmac.app, a tu cuenta, a las Sesiones y a los correos electrónicos del Servicio.
2. Qué información recopilamos
Información que facilitas
- Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y contraseña cuando inicias sesión con correo electrónico (la contraseña se almacena únicamente como un hash criptográfico).
- Información de los servicios de inicio de sesión: cuando inicias sesión con Google, Apple, Facebook o GitHub, el nombre, la dirección de correo electrónico y el identificador de cuenta que facilita el servicio. Al iniciar sesión con Apple, puedes ocultar tu dirección de correo electrónico; en ese caso, recibimos una dirección anónima de retransmisión de Apple para reenviar los correos.
- Consultas: el contenido de tus mensajes al soporte y nuestras respuestas.
Información generada cuando usas el Servicio
- Alquileres y pagos: modelo de Mac, periodos de alquiler, renovaciones, ajustes de renovación automática, importes, fechas y estado de los pagos, y el tipo de tarjeta y los últimos 4 dígitos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador y del dispositivo, horas de conexión de la Sesión, latencia y calidad de la conexión, y registros de errores.
- Cookies y almacenamiento del navegador: consulta la sección “Cookies”.
Qué no recopilamos
- No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta, su fecha de caducidad ni el CVC: estos datos los procesa el proveedor de pagos.
- No visualizamos ni copiamos el contenido de un Mac alquilado. Las excepciones se describen en las Condiciones de alquiler: una exigencia legal, una solicitud de una autoridad competente, la investigación de un incumplimiento grave o una amenaza de seguridad, o tu consentimiento.
- No recopilamos deliberadamente información sensible (por ejemplo, sobre salud, creencias u origen).
3. Por qué usamos la información
- para crear y mantener tu cuenta y permitirte iniciar sesión en ella;
- para prestar los Alquileres: conectarte a un Mac, controlar el Periodo de alquiler, renovar los Alquileres y borrar el Mac posteriormente;
- para aceptar pagos, emitir recibos y facturas, y llevar los registros contables y fiscales;
- para enviar correos de servicio: recibos, recordatorios de que un Periodo de alquiler está por finalizar, avisos de cargos y un aviso de “Mac disponible” si lo has solicitado;
- para responder a las consultas y resolver incidencias;
- para mantener la seguridad y prevenir el fraude y los incumplimientos de las Condiciones de alquiler y de la licencia de macOS;
- para analizar el rendimiento del Servicio de forma agregada y mejorarlo;
- para cumplir los requisitos legales.
No usamos tu información con fines publicitarios, no la vendemos y no la divulgamos a terceros con fines de marketing. No enviamos correos de marketing. Si empezáramos a hacerlo, sería únicamente con tu consentimiento y con una opción para darte de baja en cada correo.
5. Divulgación de información fuera de Australia
Los servidores principales del Servicio y los Mac están ubicados en Australia. Algunos contratistas (el proveedor de pagos, el servicio de envío de correos, la verificación antispam (Cloudflare) y los servicios de inicio de sesión) pueden almacenar y procesar información en otros países, en particular en Estados Unidos.
Antes de divulgar información en el extranjero, adoptamos medidas razonables para asegurar que el destinatario la trate conforme a los Australian Privacy Principles, incluso mediante obligaciones contractuales.
7. Cómo protegemos la información
- Las conexiones al sitio web y a las Sesiones están cifradas.
- Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes, y el acceso a nuestros sistemas está limitado al personal que lo necesita para su trabajo.
- Los Mac alquilados están aislados entre sí y se borran por completo después de cada Alquiler.
- Actualizamos nuestros sistemas con regularidad y supervisamos la seguridad.
Ningún sistema es completamente seguro. Si se produce una violación de datos que probablemente te cause un perjuicio grave, te lo notificaremos a ti y a la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) conforme al régimen de Notifiable Data Breaches.
8. Durante cuánto tiempo conservamos la información
- Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta, y hasta 30 días después de su eliminación.
- Registros de alquileres y pagos: 7 años, según exige la legislación tributaria australiana.
- Registros técnicos: hasta 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un incumplimiento.
- Consultas de soporte: hasta 2 años después del último mensaje.
- Contenido de un Mac alquilado: se elimina de forma permanente una hora después de que finaliza el Alquiler.
Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.
9. Tus derechos
- Acceso. Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Rectificación. Puedes pedirnos que corrijamos información inexacta, desactualizada o incompleta.
- Eliminación. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y la información sobre ti (consulta la sección siguiente). La ley nos obliga a conservar cierta información, como los registros de pagos.
- Anonimato. No puedes alquilar un Mac de forma anónima: necesitamos tu dirección de correo electrónico y, para el pago, los datos de tu tarjeta. Si solo quieres hacer una consulta, no necesitas identificarte.
Para ejercer tus derechos, escribe a hello@justmac.app desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. Responderemos en un plazo de 30 días. El acceso y la rectificación son gratuitos.
Usuarios en la UE y el Reino Unido
Si te resulta aplicable el RGPD, tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo, para cumplir requisitos legales y para nuestros intereses legítimos (la seguridad y la mejora del Servicio). También tienes derecho a oponerte al tratamiento, a restringirlo, a recibir tus datos en un formato legible por máquina y a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.
10. Cómo eliminar tu cuenta
- Escribe a hello@justmac.app con el asunto “Delete account” desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
- Eliminaremos tu cuenta y la información asociada en un plazo de 30 días y te enviaremos una confirmación. Cualquier Alquiler activo finalizará, y los datos del Mac se eliminarán.
- Los registros de pagos se conservan durante el tiempo que exija la ley.
Si iniciaste sesión con Google, Apple, Facebook o GitHub, también puedes revocar el acceso de JustMac en los ajustes de ese servicio.
11. Reclamaciones
Si crees que hemos vulnerado tu privacidad, escribe a hello@justmac.app y describe la situación. Acusaremos recibo en un plazo de 5 días hábiles y te daremos una respuesta sustantiva en un plazo de 30 días.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): oaic.gov.au, teléfono 1300 363 992.
12. Menores
El Servicio está destinado a personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información sobre menores. Si llegas a saber que un menor nos ha facilitado su información, contáctanos y la eliminaremos.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. La nueva versión se publica en esta página con su fecha de entrada en vigor. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico con antelación.
14. Contáctanos
JustMac.
Consultas de privacidad: hello@justmac.app.