1. Généralités
Les présentes Conditions de paiement complètent les Conditions de location et décrivent comment les locations de Mac JustMac sont payées, comment fonctionnent le renouvellement et le renouvellement automatique, et comment les reçus sont émis. Les termes définis ont le sens qui leur est donné dans les Conditions de location.
2. Prix
- Les prix sont indiqués sur la page Tarifs en dollars américains (USD).
- La taxe sur les ventes (comme la GST ou la TVA) est calculée par Paddle, notre Merchant of Record, en fonction de votre localisation. Le montant de la taxe et le total sont affichés sur la page de paiement avant le paiement et sur la facture. Nous ne facturons aucun autre frais en sus.
- Le montant total à payer est indiqué sur la page de paiement avant que vous ne confirmiez le paiement. Il n'y a aucun frais caché.
- Les remises pour les périodes plus longues sont calculées par rapport au paiement à la journée : le pourcentage affiché à côté d'une formule hebdomadaire ou mensuelle indique de combien elle coûte moins cher que le même nombre de jours au tarif journalier.
- Le renouvellement d'une Location coûte moins cher que le prix standard de cette période. La remise de renouvellement en vigueur est indiquée sur le site, et le prix du renouvellement est affiché avant le paiement.
- Les paiements sont débités en dollars américains. Si votre carte est libellée dans une autre devise ou a été émise à l'étranger, votre banque peut facturer des frais de conversion de devise ou de transaction internationale. Ces frais échappent à notre contrôle.
3. Comment fonctionne le paiement
- Les locations sont payées intégralement et à l'avance, avant que l'accès au Mac ne commence.
- Les paiements sont traités par Paddle (Paddle.com Market Ltd), notre revendeur en ligne et Merchant of Record. Paddle gère le paiement, émet la facture et se charge de la taxe sur les ventes. Les détails de la carte sont saisis dans la fenêtre de paiement sécurisée de Paddle ; nous ne recevons que la confirmation du paiement, le type de carte et les 4 derniers chiffres du numéro de carte.
- Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les autres méthodes indiquées sur la page de paiement.
- La carte doit vous appartenir, ou vous devez être autorisé à l'utiliser.
- L'accès au Mac s'ouvre immédiatement après la confirmation du paiement. Le contrat de location de la période concernée est formé à ce moment-là.
4. Renouvellement et renouvellement automatique
Renouvellement manuel
- Vous pouvez renouveler une Location à tout moment avant la fin de la Période de location, depuis le panneau de session ou dans votre compte. La période payée s'ajoute à la période en cours sans interruption.
- Si le renouvellement automatique est désactivé, nous envoyons un rappel à l'adresse e-mail de votre compte 24 heures avant la fin de la Période de location.
Renouvellement automatique
- Le renouvellement automatique est désactivé par défaut et n'est activé que par votre action expresse : en cochant l'option lors du paiement ou dans votre compte.
- En activant le renouvellement automatique, vous autorisez Paddle, notre Merchant of Record, à débiter la carte avec laquelle vous avez payé la Location, à la fin de chaque Période de location, pour la période suivante de même durée — jusqu'à ce que vous désactiviez le renouvellement automatique.
- Le montant de chaque débit correspond au prix de renouvellement de cette période applicable au moment du débit.
- En cas de modification du prix, nous vous en informerons par e-mail au moins 7 jours avant le premier débit au nouveau prix.
- Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans votre compte. Si vous le désactivez avant la fin de la Période de location, aucun autre débit n'aura lieu.
- Après chaque débit, nous envoyons un reçu à l'adresse e-mail de votre compte.
5. En cas d'échec de paiement
- Si un paiement est refusé, l'accès au Mac ne s'ouvre pas ou, dans le cas d'un renouvellement automatique, la Période de location n'est pas renouvelée. Nous vous en informerons par e-mail.
- Si votre banque refuse un débit automatique, le renouvellement automatique sera désactivé. Vous pouvez renouveler la Location manuellement avant la fin de la Période de location ; sinon, elle prendra fin au terme de la Période de location en cours et les données présentes sur le Mac seront supprimées.
- Si vous avez été débité mais que l'accès ne s'est pas ouvert, écrivez à hello@justmac.app en indiquant la date et le montant. Nous ouvrirons l'accès ou vous rembourserons.
6. Reçus et factures
- Après chaque paiement, nous envoyons un reçu à l'adresse e-mail de votre compte. Tous les paiements et leurs factures se trouvent dans votre compte. Les factures sont émises par Paddle, en tant que vendeur.
- Pour ajouter les coordonnées de votre entreprise (nom, numéro fiscal) à une facture, écrivez à hello@justmac.app.
7. Paiements contestés
- Si vous êtes en désaccord avec un débit, veuillez d'abord nous écrire à hello@justmac.app : nous résolvons la plupart des problèmes plus rapidement qu'une banque.
- Si vous contestez un paiement auprès de votre banque, nous pouvons suspendre votre compte jusqu'à la résolution du litige. Cela ne limite pas votre droit de contacter votre banque.
- Nous pouvons vérifier les paiements à la recherche de signes de fraude et refuser un paiement ou suspendre une Location s'il existe des motifs raisonnables de croire qu'un paiement est frauduleux.
8. Remboursements
Les conditions et modalités de nos remboursements sont décrites dans la Politique de remboursement.
9. Nous contacter
JustMac.
Questions relatives au paiement : hello@justmac.app.