1. เราคือใคร
บริการ JustMac (justmac.app) จัดให้โดย JustMac (“เรา”) เรารับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ และจัดการข้อมูลนั้นตาม Privacy Act 1988 (Cth) และ Australian Privacy Principles (APPs)
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด เพื่ออะไร แบ่งปันกับใคร ปกป้องอย่างไร และคุณจัดการได้อย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ justmac.app บัญชีของคุณ เซสชัน และอีเมลของบริการ
2. ข้อมูลใดที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้ไว้
- รายละเอียดบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรหัสผ่านเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล (รหัสผ่านจะถูกจัดเก็บเฉพาะในรูปแบบแฮชทางวิทยาการเข้ารหัสลับเท่านั้น)
- ข้อมูลจากบริการลงชื่อเข้าใช้: เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google, Apple, Facebook หรือ GitHub — ชื่อ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุบัญชีที่บริการนั้นให้มา เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple คุณสามารถซ่อนที่อยู่อีเมลของคุณได้ ซึ่งในกรณีนั้นเราจะได้รับที่อยู่สำหรับส่งต่อแบบไม่ระบุตัวตนของ Apple สำหรับการส่งต่ออีเมล
- คำถาม: เนื้อหาในข้อความที่คุณส่งถึงฝ่ายสนับสนุนและคำตอบของเรา
ข้อมูลที่สร้างขึ้นเมื่อคุณใช้บริการ
- การเช่าและการชำระเงิน: รุ่น Mac ระยะเวลาการเช่า การต่ออายุ การตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติ จำนวนเงินที่ชำระ วันที่และสถานะ และประเภทบัตรกับเลข 4 หลักสุดท้าย
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เวลาการเชื่อมต่อเซสชัน ความหน่วงและคุณภาพของการเชื่อมต่อ และบันทึกข้อผิดพลาด
- คุกกี้และที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์: ดูหัวข้อ “คุกกี้”
สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม
- เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม วันหมดอายุ หรือรหัส CVC ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน
- เราไม่ดูหรือคัดลอกเนื้อหาของ Mac ที่เช่าไว้ ข้อยกเว้นได้อธิบายไว้ในเงื่อนไขการเช่า ได้แก่ ข้อกำหนดทางกฎหมาย คำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ การสอบสวนการฝ่าฝืนอย่างร้ายแรงหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย หรือความยินยอมของคุณ
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยเจตนา (เช่น เกี่ยวกับสุขภาพ ความเชื่อ หรือถิ่นกำเนิด)
3. เหตุใดเราจึงใช้ข้อมูล
- เพื่อสร้างและดูแลบัญชีของคุณ และให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้น
- เพื่อให้บริการการเช่า ได้แก่ การเชื่อมต่อคุณไปยัง Mac การติดตามระยะเวลาการเช่า การต่ออายุการเช่า และการลบข้อมูลใน Mac ภายหลัง
- เพื่อรับชำระเงิน ออกใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ และเก็บบันทึกทางบัญชีและภาษี
- เพื่อส่งอีเมลของบริการ ได้แก่ ใบเสร็จ การแจ้งเตือนว่าระยะเวลาการเช่ากำลังจะสิ้นสุด การแจ้งการเรียกเก็บเงิน และการแจ้ง “Mac พร้อมให้บริการ” หากคุณได้ร้องขอไว้
- เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหา
- เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงและการฝ่าฝืนเงื่อนไขการเช่าและสัญญาอนุญาต macOS
- เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริการในรูปแบบรวมและปรับปรุงบริการ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา เราไม่ขายข้อมูล และเราไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราไม่ส่งอีเมลการตลาด หากเราเริ่มทำเช่นนั้น จะกระทำเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณและมีตัวเลือกยกเลิกการสมัครในทุกอีเมลเท่านั้น
5. การเปิดเผยข้อมูลนอก Australia
เซิร์ฟเวอร์หลักและ Mac ของบริการตั้งอยู่ใน Australia ผู้รับจ้างบางราย (ผู้ให้บริการชำระเงิน บริการส่งอีเมล ระบบตรวจสอบป้องกันสแปม (Cloudflare) และบริการลงชื่อเข้าใช้) อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น — โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา
ก่อนการเปิดเผยข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราใช้มาตรการตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลจัดการข้อมูลตาม Australian Privacy Principles รวมถึงผ่านข้อผูกพันตามสัญญา
7. เราปกป้องข้อมูลอย่างไร
- การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์และเซสชันได้รับการเข้ารหัส
- รหัสผ่านถูกจัดเก็บเฉพาะในรูปแบบแฮช และการเข้าถึงระบบของเราจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน
- Mac ที่เช่าไว้ถูกแยกออกจากกันและถูกลบข้อมูลอย่างสมบูรณ์หลังการเช่าแต่ละครั้ง
- เราปรับปรุงระบบของเราอย่างสม่ำเสมอและเฝ้าระวังความปลอดภัย
ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หากเกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่มีแนวโน้มจะก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณและ Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ทราบ ตาม Notifiable Data Breaches scheme
8. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด
- รายละเอียดบัญชี — ตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ และนานถึง 30 วันหลังจากที่ถูกลบ
- บันทึกการเช่าและการชำระเงิน — 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีของออสเตรเลียกำหนด
- บันทึกทางเทคนิค — นานถึง 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องใช้ในการสอบสวนการฝ่าฝืน
- คำถามของฝ่ายสนับสนุน — นานถึง 2 ปีหลังจากข้อความล่าสุด
- เนื้อหาของ Mac ที่เช่าไว้ — ถูกลบอย่างถาวรหนึ่งชั่วโมงหลังจากการเช่าสิ้นสุดลง
เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. สิทธิของคุณ
- การเข้าถึง คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
- การแก้ไข คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่สมบูรณ์ได้
- การลบ คุณสามารถขอให้เราลบบัญชีของคุณและข้อมูลเกี่ยวกับคุณได้ (ดูหัวข้อถัดไป) กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ เช่น บันทึกการชำระเงิน
- การไม่ระบุตัวตน คุณไม่สามารถเช่า Mac แบบไม่ระบุตัวตนได้ เราจำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลของคุณ และสำหรับการชำระเงิน จำเป็นต้องมีรายละเอียดบัตรของคุณ หากคุณเพียงสอบถามคำถาม คุณไม่จำเป็นต้องระบุตัวตน
หากต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดส่งอีเมลไปที่ hello@justmac.app จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน การเข้าถึงและการแก้ไขไม่มีค่าใช้จ่าย
ผู้ใช้ใน EU และ UK
หาก GDPR ใช้บังคับกับคุณ เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ) คุณยังมีสิทธิคัดค้านการประมวลผล จำกัดการประมวลผล รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ และยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ
10. วิธีลบบัญชีของคุณ
- ส่งอีเมลไปที่ hello@justmac.app โดยใช้หัวเรื่อง “Delete account” จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- เราจะลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใน 30 วันและส่งการยืนยันให้คุณ การเช่าที่ยังดำเนินอยู่จะสิ้นสุดลง และข้อมูลบน Mac จะถูกลบ
- บันทึกการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google, Apple, Facebook หรือ GitHub คุณยังสามารถเพิกถอนการเข้าถึงของ JustMac ได้ในการตั้งค่าของบริการนั้น ๆ
11. ข้อร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่าเราได้ละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดส่งอีเมลไปที่ hello@justmac.app และอธิบายสถานการณ์ เราจะแจ้งรับทราบภายใน 5 วันทำการและให้คำตอบที่เป็นเนื้อหาสาระภายใน 30 วัน
หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อ Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): oaic.gov.au โทรศัพท์ 1300 363 992
12. เด็ก
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็กโดยเจตนา หากคุณทราบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลของตนกับเรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ ฉบับใหม่จะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญทางอีเมลล่วงหน้า
14. ติดต่อเรา
JustMac
คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: hello@justmac.app